Respira Energía: Energía Sostenible y Precio Tarifas
Resumen En este completo artículo, analizamos a la comercializadora Respira Energía, pionera en el desarrollo y comercialización de tarifas de origen 100% verde. Te mostramos su servicio de atención al cliente, su gestión del autoconsumo y la opinión que los clientes tienen de su servicio
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Respira Energía: Pionera en el sector energético
Respira Energía surge como una compañía pionera en el sector energético, ofreciendo tarifas de electricidad 100% verdes y soluciones de autoconsumo tanto para clientes domésticos como para empresas. Con un fuerte compromiso con el planeta y la lucha contra el cambio climático, la compañía representa una alternativa sostenible en el mercado eléctrico.
Actualmente, con más de 11,600 clientes, Respira Energía se destaca por su dedicación a la energía renovable y su papel en el asesoramiento a los clientes sobre las tarifas más adecuadas para sus necesidades.
Nombre de la Compañía | Respira Energía SL |
---|---|
CIF | B64445224 |
Dirección de la Sede | Carrer del Dr. Trueta, 183, 9-5, 08005 Barcelona |
Número de Contacto | 931 802 960 |
Respira Energía, establecida como un actor significativo en el sector de la energía renovable, ofrece una gama de servicios que incluyen electricidad a precio de mercado y servicios de asesoría para productores de energía renovable. Este perfil ofrece una visión de la estructura de la compañía y sus detalles de contacto.
Servicio al Cliente y Soporte
Aspecto | Detalles |
---|---|
Calidad del Servicio al Cliente | Muy apreciado, disponible de 8:00 a 17:00, llamadas gratuitas, con problemas ocasionales menores como interrupciones de llamadas o problemas de cobertura. |
Accesibilidad del Área de Clientes | Acceso fácil para administrar facturas, historial de consumo, nuevos contratos y más con credenciales personales proporcionadas al firmar el contrato. |
Respira Energía es conocida por su excelente servicio al cliente, marcado por un enfoque cercano, amigable y accesible.
El área de clientes de su sitio web es muy elogiada por su facilidad de uso, ofreciendo varias funcionalidades como visualizar y descargar facturas, consultar el historial de consumo, contratar nuevos suministros, cambiar detalles de contacto, presentar reclamaciones e información sobre posibles cortes de suministro.
Respira Energía también cuenta con una oficina virtual de Respira Energía ofrece una plataforma fácil de usar para que los clientes gestionen sus cuentas. Aquí, los clientes pueden realizar varias tareas como visualizar y descargar facturas, monitorear los precios del mercado mayorista, recibir comunicaciones de la compañía y más, convirtiéndola en una herramienta conveniente para una gestión efectiva de la energía.
Opciones de Tarifas y Precios
- Respira Energía ofrece electricidad a precios mayoristas, lo que hace que sus opciones sean más económicas en comparación con otras compañías.
- La compañía proporciona una variedad de tarifas para particulares con potencia inferior a 15 kW, empresas con potencia superior a 15 kW, carga de vehículos eléctricos y tarifas industriales con potencia entre 1 y 30 kV.
- Los precios están indexados a la tasa de subasta del mercado eléctrico, cambiando según el tipo de consumo.
- Aunque la compañía se enfoca más en clientes empresariales, también atiende a particulares.
- Algunos usuarios encuentran desafiante entender las opciones de tarifas disponibles, indicando la necesidad de una mayor claridad en la visibilidad de las tarifas.
La estructura tarifaria de Respira Energía está diseñada para atender a una amplia gama de clientes, ofreciendo opciones competitivas y económicamente viables. Sin embargo, hay espacio para mejorar en términos de la visibilidad y claridad de estas opciones de tarifas para los usuarios.
Transparencia y Políticas de facturación
- Los clientes aprecian la claridad y transparencia en el proceso de facturación de Respira Energía.
- Los agentes proporcionan consejos útiles para reducir los costos de las facturas.
- Un punto significativo de insatisfacción del cliente es la penalización de 10 € por pagos tardíos de facturas.
El sistema de facturación de Respira Energía generalmente es bien recibido por su transparencia y la utilidad de la información proporcionada. Sin embargo, la tarifa por pago tardío sigue siendo un tema controvertido entre algunos clientes.
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Iniciativas Ambientales y Compromiso
- Respira Energía se compromete a plantar un árbol por cada contrato de suministro ininterrumpido de un año y medio, enfatizando su dedicación a la sostenibilidad ambiental.
- El enfoque de la compañía en ofrecer soluciones de energía 100% verde se alinea con su misión de combatir el cambio climático y promover fuentes de energía renovables.
Las iniciativas ambientales de Respira Energía destacan su compromiso con la sostenibilidad y el consumo responsable de energía, convirtiéndola en una opción para consumidores conscientes del medio ambiente.
Soluciones de Energía Solar con Respira Energía
Respira Energía extiende su compromiso con la energía verde a través de soluciones de energía solar. Estas incluyen servicios personalizados de instalación de energía solar para uso personal e industrial, con capacidades de hasta 100 kW, atendiendo a las diversas necesidades de sus clientes.
Compensación por Exceso de Energía
En línea con sus objetivos de energía sostenible, Respira Energía compensa por el exceso de energía solar alimentada a la red por sus clientes. Este esquema permite a los usuarios recibir descuentos en sus tarifas de electricidad, incentivando aún más la adopción de soluciones de energía renovable.
Testimonios y opinión de los clientes de Respira Energía
La opinión de los clientes sobre los servicios de Respira Energía es predominantemente positiva. Los clientes valoran la transparencia de la compañía, el asesoramiento profesional, la conciencia ambiental y los precios competitivos.
Si bien hay preocupaciones ocasionales sobre las políticas de facturación y la claridad de las tarifas, el sentimiento general refleja satisfacción y confianza en las ofertas de la compañía.
Análisis Comparativo con Otros Proveedores de Energía
En comparación con otros proveedores de energía, Respira Energía se destaca por su enfoque en la energía renovable, precios competitivos y servicios centrados en el cliente. Sin embargo, como cualquier compañía, enfrenta desafíos en áreas como la claridad de las tarifas y las políticas de facturación, que son factores importantes para los consumidores al elegir un proveedor de energía.
Pasos para Contratar con Respira Energía
Para contratar con Respira Energía, los clientes potenciales deben proporcionar:
- Información personal
- Detalles de contacto
- Dirección del punto de suministro
- Potencia contratada
- Boletín eléctrico
- Código CUPS
- Cuenta bancaria para débito directo.
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FAQ
¿Cómo se paga el alquiler del contador con Respira Energía?
Cuando el contador está en modalidad de alquiler, este pertenece a la empresa distribuidora, que emite la factura a RESPIRA. Posteriormente, RESPIRA transfiere este costo directamente al cliente en su factura, sin cargos adicionales.
En el caso de querer un contador inteligente en propiedad, RESPIRA financia la instalación del servicio de medida inteligente.
¿Qué implica el impuesto eléctrico?
El impuesto eléctrico o impuesto sobre la electricidad fue establecido para respaldar al sector minero de nuestra nación, y está regulado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo (artículo 92 de la Ley 38/1992).
Representa el 5,113% del total del término de consumo eléctrico y del término de potencia.
¿Cuál es la duración de los contratos con RESPIRA?
No hay ninguna cláusula de permanencia ni depósitos iniciales, por lo que la duración del contrato la determina el cliente, en caso de que desee finalizarlo en algún momento.
Actualizado el 24 Sep, 2024
Alejandro Plaza
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.