Electra Centelles: Tarifas, Atención al cliente y Autoconsumo

¿Qué es Electra Centelles?

Electra Centelles es una compañía de energía en España que se especializa en la venta de electricidad. Fundada en 1908 en la ciudad de Centelles, ubicada en la provincia de Barcelona, España.

Esta empresa proporciona una variedad de servicios relacionados con la energía eléctrica, que abarcan desde ofrecer tarifas de luz hasta brindar asesoramiento energético, fomentar el uso de energía renovable, diseñar contratos personalizados y brindar soporte técnico.

Es importante mencionar que la comercializadora hace un gran esfuerzo a la hora de transicionar sus energías hacia un escenario más verde, con energías de origen 100% renovable y respetuoso con el medio ambiente.

Tarifas de luz con Electra Centelles

Electra Centelles presenta una variedad de opciones de tarifas de luz diseñadas para ajustarse a las demandas de sus clientes. Estas tarifas se categorizan según la potencia eléctrica contratada y pueden comprender descuentos basados en el consumo, tarifas con coste fijo o tarifas que varían según el horario de uso.

Encontramos dos tarifas, la tarifa 2.0TD y la tarifa 3.0TD: Cada una tiene unos periodos de potencia y energía distintos y a continuación te lo mostramos:

Tarifa de luz 2.0TD con Electra Centelles

La tarifa de luz 2.0TD cuenta con las siguientes características:

Tarifa de luz 3.0TD con Electra Centelles

La tarifa de luz 3.0TD, la cual cuenta con más periodos tanto para energía y potencia, tiene los siguientes precios:

Atención al cliente Electra Centelles: Teléfono y otras vías de contacto

Electra Centelles ofrece a sus clientes un completo servicio de atención al cliente con diversas opciones de contacto y asistencia. Los detalles de este servicio son los siguientes:

• Correo electrónico: A través de electracomercial@electradis.cat,
• Teléfono de atención al cliente: Los clientes de Electra Centelles pueden comunicarse a través del número de teléfono 938 810 931 para resolver dudas o reportar incidencias
• Fax: Cuyo número es 938 812 020.
• Servicio técnico: Además de atención al cliente, la empresa cuenta con un servicio técnico especializado en la reparación de equipos de aire acondicionado.
• Horario de atención: El horario de atención al cliente de Electra Centelles se extiende de lunes a viernes de 8:00h a 14:00h.
• Oficina virtual: Electra Centelles ofrece a sus clientes una oficina virtual en su sitio web, donde pueden realizar diversas gestiones como consultar facturas o modificar su tarifa de luz.

Autoconsumo y Batería Virtual Electra Centelles

Los clientes de Electra Centelles tienen la oportunidad de participar en el autoconsumo de energía eléctrica mediante la instalación de paneles solares o aerogeneradores. Esto les permite generar su propia electricidad, lo que no solo disminuye su factura de energía, sino que también tiene un impacto positivo en el medio ambiente.

Electra Centelles también impulsa un programa de batería virtual a través del cual la comercializadora devuelve el 100% de la energía solar que hayas recolectado pero que no hayas usado.

Dicha energía recolectada se acumulará a la batería en forma de euros con el que se podrá descontar del término de energía de futuras facturas

Programa de vehículos eléctricos con Electra Centelles

Electra Centelles también impulsa a través de sus servicios un programa para vehículos eléctricos, en el que cada vez que recarges tu vehículo a través de electricidad, se te sumarán puntos

Existen tres formas distintas de canjear tus puntos generados con la electricidad:

1. Con la APP de Electromaps
2. Con el llavero de Electromaps
3. Con la tarjeta T-VElectra

Las tarifas de carga para el vehículo eléctrico son las siguientes:

Otras comercializadoras y distribuidoras que operan en Cataluña

• Eléctrica Serosense
• Nabalia
• Agrienergia
• Electra Caldense

FAQ

¿Qué significa P1 y P2 y P3 en la factura de la luz?

A partir del año 2021, los términos P1, P2 y P3 en una factura de electricidad se refieren a los diferentes tramos en los que se divide el consumo de energía eléctrica, implementando una discriminación horaria y asignando un precio específico para cada tramo.

¿A qué hora es más económico poner la lavadora?

La mejor hora para poner la lavadora depende de la tarifa eléctrica contratada. Si tienes una tarifa con discriminación horaria, lo más conveniente es lavar la ropa durante las horas llanas, que suelen ser entre las 15 y las 17 horas del día. Esto se debe a que a partir de las 18 horas comienza la hora punta, y los precios de la electricidad suelen ser más altos hasta las 12 de la noche.

¿En qué se diferencian kW y kWh?

La principal diferencia entre ambos términos es la siguiente:

• kW (kilovatio): Representa la potencia eléctrica en un momento dado, es la capacidad de consumo o generación en un instante.
• kWh (kilovatio hora): Indica la cantidad total de energía consumida o generada a lo largo del tiempo, es la suma de la potencia en uso durante una hora.