Iris Energia: Oficina virtual, Contratación y Orígenes

Iris Energía: Orígenes y filosofía

Iris Energía fue fundada en 2018 con el objetivo de introducir una nueva propuesta en el mercado: ofrecer una tarifa única, un servicio excepcional y asesoramiento energético orientado al ahorro de sus clientes. La empresa es una iniciativa de Quantum SA, una firma internacional con 25 años de experiencia en consultoría energética.

Conformado por un equipo que cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector energético, se diferencia por ofrecer un servicio profesional y transparente a sus clientes. Trabaja con el propósito de garantizar un suministro eléctrico de calidad, siempre enfocado en el ahorro en la factura de la luz.

Atención al cliente Iris Energía

La compañía ofrece varios canales de contacto para atender a sus clientes y resolver cualquier consulta o problema que puedan tener. A continuación, se detallan algunos de los canales de contacto de Iris Energía:

– Teléfono: La comercializadora dispone de varios números de teléfono para atender a sus clientes, dependiendo del motivo de la llamada. El teléfono de atención al cliente es el 900 934 463, mientras que el teléfono para nuevos clientes es el 966 628 405.

– Correo electrónico: La empresa ofrece distintas direcciones de correo electrónico para asistir a sus clientes. El correo electrónico de atención al cliente es: clientes@irisenergia.com o info@irisenergia.com

– Formulario de contacto: Iris Energía pone a disposición de sus clientes un formulario de contacto en su página web, que permite realizar consultas o solicitar información.

– Oficinas comerciales: Iris Energía dispone de oficinas comerciales en diferentes ubicaciones a nivel nacional, donde los clientes pueden acudir en persona para llevar a cabo trámites o resolver dudas. Su oficina Central se ubica en Orihuela, Alicante.

Oficina virtual

Iris Energía cuenta con una oficina virtual diseñada para sus clientes, desde la cual se pueden llevar a cabo diversas gestiones y consultas relacionadas con los contratos de electricidad y gas. A continuación, se detallan algunas de las funcionalidades de la oficina virtua:

• Gestión de contratos: En la oficina virtual de Iris Energía, los clientes tienen la capacidad de gestionar sus contratos de electricidad y gas, lo que incluye la consulta de facturas, el cambio de titularidad y la modificación de datos personales.
• Consultas y reclamaciones: La oficina virtual de Iris Energía facilita la realización de consultas y reclamaciones vinculadas a los contratos de electricidad y gas.
• Información personal: Los clientes pueden consultar y modificar los datos personales asociados a los contratos de electricidad y gas mediante la oficina virtual de Iris Energía.
• Acceso: Para acceder a la oficina virtual de Iris Energía, es necesario registrarse en su página web y crear una cuenta de usuario.

Otras comercializadoras más grandes como Endesa o Iberdrola también cuentan con oficinas virtuales para atender a sus clientes

Tarifa Indexada de Iris Energía

Funcionamiento: La tarifa indexada permite pagar por cada hora el costo de la energía eléctrica, lo que maximiza el ahorro. Los consumidores abonan el costo de la energía que consumen al precio que establece el mercado mayorista, sumado a un pequeño margen de gestión que se paga a la comercializadora.

Condiciones:

• La duración del contrato es de 12 meses. Sí, nuestros contratos cuentan con un período de permanencia, ya que precisamente esto nos permite ofrecer precios más competitivos.
• Se debe abonar también un pequeño margen a la comercializadora en concepto de gestión
• Si un cliente se encuentra actualmente beneficiado por el bono social, la suscripción de un nuevo contrato en el mercado libre implicará que el bono social ya no estará en vigor.

Contratar Tarifa Indexada

Para contratar la Tarifa Indexada, se pueden seguir los siguientes pasos:

1. Visitar el sitio web de Iris Energía y consultar las diversas tarifas de electricidad que tienen disponibles.
2. Seleccionar la tarifa indexada, la cual permite pagar el costo de la energía conforme al precio del mercado.
3. Comunicarse con Iris Energía a través de cualquiera de sus canales de contacto, ya sea por teléfono a su línea de atención al cliente (966 628 405), por correo electrónico (a través de info@irisenergia.net) mediante el formulario de contacto en su página web, o visitando alguna de sus oficinas comerciales.
4. Solicitar la contratación de la tarifa indexada y proporcionar la información necesaria para la gestión del contrato, incluyendo los datos personales y bancarios.
5. Aguardar la confirmación de la comercializadora acerca de la contratación de la tarifa y la activación del suministro.

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FAQ

¿En qué consiste Iris Energía?

Iris Energía es una empresa del sector eléctrico, establecida en 2018, que proporciona tarifas de electricidad y gas tanto a clientes residenciales como a empresas. Además, la compañía ofrece servicios especializados de asesoramiento y gestión energética.

¿Ocurre algo si no pago la permanencia de la luz

Las consecuencias por no pagar la penalización de permanencia en el contrato de electricidad dependerán del tiempo que falte para su vencimiento. La penalización no podrá exceder en ningún caso el 5% del costo calculado de la electricidad que la compañía aún debería suministrarte en caso de que cumplas con el período de permanencia estipulado en el contrato.

¿Existe un máximo de veces en las que puedo cambiar de compañía de luz?

No existe un límite máximo en cuanto a la cantidad de veces que se puede cambiar de comercializadora eléctrica. Los consumidores tienen la libertad de gestionar este proceso cuantas veces lo consideren necesario.